När du beställer ingår du ett avtal med Piratprylar AB (556904-1477). Om ingenting annat avtalats skriftligt med oss gäller villkoren nedan. Utöver villkoren nedan skyddas du som privatkund även av distansavtalslagen, konsumentköplagen och EU:s konsumenträttsdirektiv (2011/83/EU).
Piratprylar AB tillhandahåller profilmaterial och trycksaker på uppdrag av olika organisationer, de ansvarar generellt för trycksakernas innehåll och upphovsrätt, men är inte del av avtalet med dig som beställer.
I de fall fraktkostnader tillkommer så framgår detta tydligt på beställningssidan, utöver detta tillkommer inga avgifter. Om inget annat framgår av beställningen så levereras din order med antingen PostNord, DHL eller Citymail. Mindre försändelser direkt till din postlåda, större försändelser till ditt närmaste ombud.
Vi hanterar betalning genom Stripe checkout, där du kan betala med till exempel Swish, Visa, Mastercard och Klarna. Vid köp mot faktura ingår du ett avtal med Klarna Bank, du kan se fakturor och få hjälp kring dessa på http://app.klarna.com
Ångerrätt och reklamationer
Du har, enligt distansavtalslagen och konsumenträttsdirektivet, rätt att ångra din order inom 14 dagar från den dag du har tagit emot leveransen. Ångerrätten gäller dock inte varor som tillverkats särskilt för dig, t.ex. varor med namntryck.
Vid ångrat köp betalar du som kund returfrakten, vi återbetalar det fulla belopp du betalat för varan.
Du har rätt att öppna, undersöka och prova varan. Om returnerad vara inte är i väsentligen oförändrat skick kan avdrag för varans värdeminskning komma att ske vid återbetalning.
Du har rätt att reklamera ursprungliga fel upp till tre år efter köptillfället, men vi uppskattar om du kontaktar oss så snart som möjligt.
Kontakta oss alltid innan du skickar en retur, för att få aktuell returadress, eller annan hjälp i de fall retur inte är nödvändigt.
Piratprylar AB hanterar de personuppgifter du sälv uppger för att administrera din order. Delar av din order kan levereras av externa leverantörer, de kommer då få del av din adress samt en lista på de varor som ska skickas från dem. Därtill kommer dina personuppgifter att lämnas till bank/betalningsförmedlare, samt det fraktbolag som transporterar din leverans.
I enlighet med GDPR har du rätt att kostnadsfritt begära ett registerutdrag över den information vi behandlar om dig. En sådan begäran skickas skriftligt till Piratprylar AB, SHU 586-M Billo, 106 43 Stockholm – alternativt skickas till info@piratprylar.se från den e-postadress som finns i våra register.
Vi gör vårt bästa för att lösa alla problem direkt med dig, så börja alltid med att kontakta oss! 🙂
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), som utan kostnad gör en behandlar tvisten genom en förenklad version av domstolsprocess. ARNs beslut är inte tvingande, men vi respekterar normalt deras bedömning. Om du bor i ett annat EU-land än Sverige görs ARN-anmälan lättast via Europaparlamentets tjänst Online Dispute Resolution.
I sista hand kan du låta tvisten avgöras av svensk domstol.
Piratprylar AB, SHU 586-M Billo, 106 46 Stockholm, Sweden
info@piratprylar.se 070 433 20 40